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Häufige Fragen

Bestellung

Alle Fragen rund um das Thema Bestellung, so dass Sie umgehend einen Lösungsvorschlag von uns erhalten. Sie können natürlich auch jederzeit den Heine Kundenservice kontaktieren.
0316 – 608 77 88 

Wie kann ich eine Bestellung widerrufen? DetailsSchließen

Sie können Ihre Bestellung jederzeit innerhalb von 14 Tagen widerrufen. So haben Sie stets genügend Zeit, um sich für Ihren Wunschartikel zu entscheiden. Unsere genauen Bestellkonditionen finden Sie hier.

Wie ist die Nummer der Bestellhotline? DetailsSchließen

Unsere Kundenbetreuung erreichen Sie unter: 0316 — 608 77 88
Sie erhalten täglich von 7 bis 24 Uhr eine sofortige Lieferauskunft. Ausserhalb der Geschäftszeiten werden Ihre Bestellwünsche per Anrufbeantworter aufgenommen und sofort am nächsten Tag bearbeitet.

Wie kann ich mich beim Möbelkauf beraten lassen? DetailsSchließen

Service-Tipp: Möbel-Beratung
Falls Sie Fragen zu Ihrem ausgesuchten Möbelstück haben, helfen unsere Möbelexperten am Telefon unter 0316 - 608 77 88 gerne weiter. Dort erhalten Sie neben weiteren Informationen auch eine fachkundige Beratung. Sie erreichen uns Mo-Fr von 8 Uhr bis 20 Uhr und Sa von 8 Uhr bis 13 Uhr.

Kann ich sicher sein, dass Sie meine Internet-Bestellung erhalten haben? DetailsSchließen

Wir schicken Ihnen nach Ihrer Bestellung umgehend eine Bestätigungs-E-Mail. Speichern Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse ab, und setzen Sie bei dem Feld „Ja, ich möchte per E-Mail eine Bestellbestätigung erhalten“ das entsprechende Häkchen.

Ich möchte gerne eine Bestellung per Fax aufgeben. Was muss ich tun? DetailsSchließen

Für Ihre Bestellung per Fax wählen Sie bitte 0316 — 608 77 99.

Bei Anzeige „Störung“ bitte nicht nochmals faxen! Wenn die Bestellung unleserlich ist, melden wir uns bei Ihnen.

Kann ich mir Artikel vor Ort anschauen? DetailsSchließen

Leider gibt es keine Möglichkeit unsere Artikel vor Ort anzuschauen, da wir ausschließlich über den Versand liefern. Ein spezielles Ladengeschäft in dem Sie unsere aktuell angebotenen Artikel finden, führen wir nicht.

Rückruf-Service

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service ruft Sie kostenfrei zurück!

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Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nur Nummern in Deutschland zurückrufen können